Política de envío
Si tu pago se realizó antes de las 2pm en un día hábil, tu pedido se enviará el mismo día de pago y máximo al día siguiente hábil. Esto depende principalmente de las existencias y disponiblidad de los productos adquiridos.
Los envíos se pueden realizar desde nuestra bodega como de bodegas de nuestros proveedores, esto también dependerá de la disponibilidad de los productos.
En ocasiones se tendrá que enviar en más de dos envíos un solo pedido, esto sucede por cuestiones de tamaño de los productos o también dependiendo la disponibilidad de los productos en cada bodega. Si se realiza más de un envío por pedido no se cobrará doble envío.
Los envíos se realizarán por diversas paqueterías, como FEDEX, Estafeta, DHL, PaqueteExpres, Redpack, la paquetería que se elija dependerá de la disponibilidad de entrega en la dirección del cliente.
El costo de envío general es de $160.00 para compras menores a $3,000.00 y gratis en compras iguales o mayores a $3,000.00, solo en caso de paquetes voluminosos se cotizará previamente el costo de envío.
Para entregas locales en la ZMG, el envío se cotiza en base al costo de entrega de la plataforma UBER, si el pedido es mayor o igual a $3,000.00 se cubre hasta $160.00 de envío, si el envío al cotizarlo en UBER exede los $160.00 se cobra la diferencia. Las entregas locales se programan para ser entregadas entre 3pm y 7pm, si tu pago se realiza antes de la 1pm y tenemos disponiblidad de los productos adquiridos, se programa para ser entregado el mismo día, si no se programa para el día siguiente hábil.
Si se requiere envío express día siguiente, primero el cliente debe confirmar con su agente de ventas antes de las 11am la disponiblidad de los productos, disponibilidad de entrega en su CP y deberá confirmar su pago antes de medio día. Aún así la entrega día siguiente no la podemos garantízar al 100% ya que en ocasiones las paqueterías pueden estar saturadas y en esos casos no respetan la entrega día siguiente.
No nos hacemos responsables por las entregas tardías de las paqueterías, nosotros haremos todo lo posible por entregar tus pedidos a tiempo, pero la entrega de la paquetería muchas veces está fuera de nuestras manos, por lo que se le pide al cliente haga sus pedidos con tiempo para evitar retrasos en sus instalaciones.
